ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящая публичная оферта устанавливает правила приобретения товаров и оказания сопутствующих услуг, предоставляемых Покупателям интернет-магазином «WOODHAZE.RU», расположенном на сайте https://woodhaze.ru/. Ознакомившись с условиями оферты и подтвердив своё согласие действиями (регистрация на сайте, оформление заказа), Покупатель признаёт и соглашается с настоящим Договором.
Сайт (магазин) принадлежит индивидуальному предпринимателю Якушину Виктору Сергеевичу (реквизиты указаны ниже), осуществляющий продажу товаров и оказывающий сопутствующие услуги, в том числе дистанционным способом.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора оферты путем совершения оформления Заказа или регистрации в Личном кабинете.
1.2. Возврат товара - процедура возвращения приобретенного товара Продавцу с целью получения денежных средств обратно или замены продукции.
1.3. Заказ - принятая заявка Покупателя на приобретение определенного количества товаров.
1.4. Покупатель – юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, заключившее с Продавцом настоящий Договор путем его акцепта на указанных ниже условиях.
1.5. Личный Кабинет — специальный закрытый раздел на Сайте Продавца, доступный только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации, предоставляющий Покупателю доступ к функционалу интернет-магазина, позволяющий хранить и редактировать набор товаров и услуг.
1.6. Магазин – открытый интернет-магазин «WOODHAZE.RU» по продаже ароматических смол, трав, древесины, масел из разных стран мира, иных сопутствующих товаров. Магазин предназначен для свободного визуального ознакомления Покупателей с товарами, публично доступный и содержащий информацию об ассортименте товара, цене, условиях доставки товара Покупателю.
1.7. Оферта / Договор - настоящий Договор, представляющий собой соглашение сторон, определяющий условия продажи и передачи товара, заключаемый путем акцепта.
1.8. Перевозчик / Службы доставки – организации: СДЭК (ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ»), Яндекс. Доставка (ООО «ЯНДЕКС»), осуществляющие доставку заказанного Товара Покупателю.
1.9. Продавец - индивидуальный предприниматель Якушин Виктор Сергеевич (сокращенно – ИП Якушин В.С.).
1.10. Сайт / Сайт магазина - система связанных между собой веб-страниц, расположенный по адресу https://woodhaze.ru/, предоставляющий Покупателям возможность совершать покупки в удаленном доступе (дистанционным способом).
1.11. Товар — продукция, информация о наименовании, ассортименте и цене которых размещается на Сайте интернет-магазина.
1.12. Телекоммуникационные средства связи - электронные средства, инструменты для обмена сообщениями между Покупателем и Продавцом, включая мессенджеры (telegram), электронную почту, средства телефонии.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии со ст. 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ, адресованный юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, является безотзывным предложением интернет-магазина «WOODHAZE.RU», в лице директора ИП Якушина В.С., заключить договор публичной оферты на указанных ниже условиях.
2.2. Договор заключается путем акцепта Покупателем публичной оферты. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Договора. Оформляя Заказ или регистрируясь в Личном кабинете, Покупатель подтверждает наличие намерения приобрести указанный товар и принять обязательства, предусмотренные Договором. Договор считается заключенным с момента регистрации в Личном кабинете или с момента оформления Заказа. Заказ считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику или Покупателю.
2.3. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора и означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящего Договора, и что Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями Оферты.
2.4. Товары, реализуемые Продавцом по настоящему Договору, не подлежат дальнейшей перепродаже. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для собственных нужд.
2.5. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Сайт интернет-магазина или с помощью Телекоммуникационных средств связи.
2.6. Для оформления Заказа Покупатель вправе зарегистрироваться личном кабинете на Сайте магазина. При регистрации на Сайте Покупатель указывает: адрес электронной почты или может зарегистрироваться через аккаунт «Яндекс», «Google», «Mail-почту».
После завершения процесса регистрации на сайте интернет-магазина Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя.
Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в Личном кабинете.
После оформления Заказа данные о Заказе и Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.
2.7. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
2.8. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
2.9. Предоставленные Покупателем персональные данные обрабатываются на условиях Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте. Покупатель, предоставляя персональные данные Интернет-магазину, даёт согласие на обработку Интернет-магазином на условиях Политики конфиденциальности
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Сайт интернет-магазина или по Телекоммуникационным канала связи.
3.2. Покупатель выбирает Товар в каталоге на Сайте магазина, добавляет его в корзину, после чего может нажать «Оформить заказ».
3.3. Информация, представленная на сайте интернет-магазина, может быть неполной.
3.4. Информационные материалы о товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Внешний вид товара, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на фотографии (свет, вспышка и т. п.) в зависимости от настроек монитора, небольших различий в оттенках цвета, текстуре или размере отдельных деталей товара, в материалах или партиях Товара.
3.5. Производитель оставляет за собой право вносить изменения в технические характеристики, комплектацию и конструкцию Товара, не ухудшающие эксплуатационные характеристики Товара, без предварительного уведомления. Внешний вид Товара, тара, этикетки в разных поставках и в рамках одной поставки могут отличаться в зависимости от доступных цепочек поставок Товара по независящим от интернет-магазина обстоятельствам в связи с возникшими изменениями цепочек поставок.
3.6. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, которые указываются в описании Товара на сайте интернет-магазина.
3.7. Принимая и оплачивая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
3.8. Срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Покупателю составляет от одного рабочего дня. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе, в связи с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены Продавцом. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя.
3.9. При отсутствии Товара на складе и изменении цены Продавец сообщает об этом Покупателю по Телекоммуникационным каналам связи и предлагает заменить отсутствующий Товар на аналогичный.
3.10. Доставка товара производится по адресу, указанному Покупателем в Заказе, через Службу доставки (п. 1.8. Договора). Стоимость услуг доставки не входит в стоимость Товара и оплачивается Покупателем отдельно.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Цены, указанные на сайте магазина, носят справочный характер и могут отличаться в зависимости от наличия Товара на складе Продавца.
4.2. Цена на каждую позицию Товара отображена на Сайте интернет-магазина.
4.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на Сайте интернет-магазин, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо отменить Заказ.
В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается отменённым в течение 5 календарных дней с момента оформления.
4.4. На Сайте по техническим причинам возможны ошибки при указании цены Товара, включая Товары, на которые распространяется скидка или акция. В случае возникновения такой ошибки в отношении Товара, Продавец информирует об этом Покупателя. При возникновении сомнений в отношении цены Товара, Покупателю необходимо обратиться за консультацией по телефону + 7 977 890-20-017, ежедневно с 10:00 до 16:00, суббота и воскресенье — выходной или мессенджеры Telegram, WhatsApp.
4.5. Оплата производится одним из следующих способов:
- путем перевода денежных средств по выставленному счету (преимущественно для юрлиц),
- путем оплаты Покупателем банковской картой или наличными денежными средствами при получении Товара в Службе доставки,
- другими способами, на запрещенные действующим законодательством, доступные Покупателям на момент оформления заказа.
4.6. Стоимость доставки включается отдельно и зависит от выбранного способа транспортировки и региона проживания Клиента.
4.7. Подтверждением оплаты исполненного Заказа для Покупателя — физического лица является кассовый чек при получении товара / оказания услуги, для юридического лица (индивидуального предпринимателя) – поступление денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.8. По факту доставки Товара до Покупателя — юридического лица или индивидуального предпринимателя Продавец предоставляет ему УПД / товарную накладную (по форме — Торг-12). В момент получения УПД / Товарной накладной Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель обязан расписаться, поставить печать и передать по одному экземпляру указанных документов Продавцу.
5. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
5.1. Возможность возврата товара физическим лицом регулируется Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» и внутренними правилами Магазина. Возвращённый товар должен соответствовать следующим требованиям: сохранены потребительские свойства и упаковка, не повреждены ярлыки и пломбы производителя, отсутствие следов эксплуатации.
5.2. Возможна замена товара ненадлежащего качества на аналогичный или возврат уплаченной суммы. Возврат товара возможен в течение установленного законом срока — 14 календарных дней с момента получения товара. Расходы на доставку возвращаемого товара возлагаются на Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.3. Денежные средства подлежат возврату Покупателю в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.
5.4. Возврат Товара Покупателем - юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем осуществляется в соответствии с ч. 1 ст. 310, ч. 2 ст. 475 Гражданского кодекса РФ: товар надлежащего качества не подлежит возврату в одностороннем порядке.
5.4.1. Товар надлежащего качества не подлежит возврату в одностороннем порядке (ч. 1 ст. 310, ч. 2 ст. 475 ГК РФ)
5.4.2. Покупатель вправе требовать замены (возврата) товара в случае обнаружения в нём существенного нарушения требования к качеству товара (ч. 2 ст. 475 ГК РФ).
5.5. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение указанного гарантийного срока.
6. ГАРАНТИИ ПРОДАВЦА
6.1. Магазин гарантирует качество переданного Товара согласно обязательствам производителя и действующему законодательству РФ. Гарантия распространяется на продукцию, соответствующую установленным стандартам качества.
6.2. Магазин гарантирует конфиденциальность личной информации Покупателя, предоставляемой им при регистрации на Сайте.
6.3. Продавец обращает внимание Покупателя, что все сервисы Сайта, а также любые продукты предоставляются Покупателю «как есть».
6.4. Информация, содержащаяся на Сайте или в обучающих и информационно-аналитических продуктах, получена, собрана и подготовлена из открытых источников или с разрешения правообладателей. Все аналитические материалы являются частным мнением подготовивших их аналитиков и предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств стороны несут ответственность в рамках действующего законодательства РФ.
7.2. Срок рассмотрения претензии не может превышать 7 (семь) рабочих дней. При направлении претензии необходимо приложить фото, видео-документы, обосновывающие доводы претензии.
7.3. Любые споры разрешаются сторонами путем переговоров, а при невозможности урегулирования — рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
7.4. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на Сайте интернет-магазина.
7.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты woodhaze@ya.ru или сообщить через оператора по телефону + 7 (977) 890-20-01 или мессенджеры Telegram, WhatsApp.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) сроки исполнения обязательств продлеваются на соответствующий срок.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за просрочку или невыполнение обязательств, вызванных форс-мажором.
8.3. Настоящая оферта размещена на официальном сайте Магазина и доступна для ознакомления любому лицу.
8.4. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора. Внесённые изменения публикуются незамедлительно, и новая версия вступает в силу с момента её опубликования на Сайте.
8.5. Использование Покупателем Сайта интернет-магазина после внесения изменений в Договор оферты однозначно понимается Продавцом и Покупателем как согласие с внесёнными изменениями.
8.6. Все дополнительные соглашения принимаются в письменной форме и подписываются обеими сторонами.
Дата последней редакции: _____2026 г.
Сведения о продавце:
индивидуальный предприниматель
Якушин Виктор Сергеевич
ИНН: 772775024562
ОГРН: 314774634200229
Индекс, г. Москва, ул. ___, д. ___, оф. __
e-mail: woodhaze@ya.ru
тел. +7 (977) 890-20-01